如何將 Surface 送交維修
適用於： Surface
若要將 Surface 商務版送修，您可以透過 Surface 服務中心服務電話 00801-128-000 轉#1(同意錄音)#2#2#1 或 上網報修 進行預約報修，以取得由信任專家使用認證零件所執行的高品質維修服務。您將獲得支援，並可在 Surface 上創造最佳作品。
如有購買商務版延伸保固，或商品包含提前換貨服務 (即當你要求涵蓋的擔保服務時，Microsoft 會將替代裝置 (「提前換貨裝置」) 寄送到您指定的地點。您必須在 Microsoft 寄送「提前換貨裝置」日期算起的 十四 (14) 天內 (「退回期間」)，將原始裝置退回給 Microsoft)，這樣當裝置報修的時候，不會因為沒有替代裝置可使用而降低員工的生產力，能保持工作不間斷。
| 部門 | 服務電話或支援網站 | 服務時間 |
|---|---|---|
| 台灣微軟客服中心 | 00801-128-000 |
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| Surface 服務中心 | 一般消費者： 00801-128-000轉 #1(同意錄音)#1#3#1 公司企業(技術)： 00801-128-000轉 #1(同意錄音)#2#2#1 公司企業(售前)： 00801-128-000轉 #1(同意錄音)#2#4 |
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如果您決定將 Surface 送修
您可以移至裝置維修與更換申請維修，或聯繫 Microsoft 支援服務，他們會為您提供服務。
如果您決定將 Surface 送到 Microsoft Store
我們建議您在造訪前先聯繫 Microsoft Store 代表，安排預約以評估您的裝置。我們的店內服務顧問會為您提供可用的支援選項。
Microsoft Store 可以協助提供各種服務，包括在選定地點維修 Surface Laptop 3、Surface Pro X 和 Surface Pro 7。如果可以在 Microsoft Store 實體商店進行維修，代表會協助您安排預約。
您是商務客戶嗎？
商務客戶另有不同的處理程序。請參閱商務用 Surface 說明。
提出服務要求前要完成的事項
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要求服務
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常見問題集
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